Kleines Kind in öffentlichem Verkehrsmittel blickt durch das Fenster und deutet auf etwas draußen
Sales & Marketing

Customer Journey Modelling – Wie Kunden Kunden bleiben und gut über Sie reden

Was sind die entscheidenden Touchpoints, die die Customer Experience prägen? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden richtig verstehen. So deuten Sie die Erwartung und das Verhalten Ihrer Kunden richtig, um über positive Erfahrungen an allen Touchpoints loyale Kunden zu gewinnen und zu halten.

Weiterlesen
Geschäftsfrau hält Tablet in die Mitte des Bildes mit dem Schriftzug AGILE, vernetzt mit technischen Icons für Geschäftsmodelle, Internet als futuristische Darstellung für agile und digitale Transformation
Digitale Transformation

„Agil und digital“: 2 Seiten einer Medaille für den nachhaltigen Unternehmenserfolg

Wie gelingt die agile und digitale Transformation, Was muss damit erreicht werden und Warum? Unsere Autoren widmen sich genau diesem Thema und schreiben aus der Praxis für die Praxis. Mit ihrem systemischen Ansatz geben sie Unternehmen erfolgsentscheidende Antworten an die Hand.

Weiterlesen
Drei junge Menschen, zwei Männer und eine Frau, arbeiten unter freiem Himmel und sehen sich Unterlagen an
HR Management

Leadership neu definiert: Wie Shared-LeaderShift im Unternehmen funktioniert und Führungsaufgaben richtig verteilt werden

Viele Unternehmensherausforderungen gehen auf überholte Führungsmodelle zurück. Diese löst das Führungsmodell Shared-LeaderShift© gezielt auf. Lesen Sie hier, wie Führungsrollen idealerweise zu besetzen sind, und wie die ideale Verteilung von Führungsaufgaben aussieht.

Weiterlesen
Zum Blog